La FAQ NoWW
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trait blanc identité visuelle noww
Catherine échange avec Wissal Dona et Laurent Félix sur la consigne NoWW

On répond à toutes vos questions
sur la consigne

Questions générales

Adopter la solution d’emballages consignés de NoWW permet d’éliminer les emballages jetables et en fonction de votre secteur de réduire les poubelles qui débordent, de s’adapter aux lois AGEC & EGALim et de mettre en place une démarche RSE quantifiable et valorisable. De plus, cela permet de valoriser votre offre à emporter et de rendre les repas plus agréable avec une vaisselle réemployable, ainsi que de proposer un service différenciant, améliorant la fidélisation et l’engagement client. Cette transition vers des emballages consignés offre également un retour sur investissement rapide, généralement en moins d’un an, grâce à l’économie sur l’achat de vaisselle jetable. Article sur la rentabilité de la consigne

Notre solution d’emballages consignés s’adapte à tous les secteurs qui utilisent des emballages à usage unique : restauration collective (entreprise, scolaire, santé), marché alimentaire, événementiel, restauration commerciale, grande distribution et industrie agro-alimentaire. Trouvez votre secteur

Le réemploi des emballages consignés diminue considérablement l’utilisation des ressources et la production de déchets. Notre analyse du cycle de vie montrent que les emballages réutilisables, particulièrement lorsqu’ils sont nettoyés localement, ont un impact environnemental nettement inférieur comparé aux alternatives jetables de même contenance, en carton pelliculé kraft.

De plus, nos collecteurs en bois attestés Origine France Garantie contribuent à un système durable de bout en bout. En effet, plus de 60% est fabriqué en France dans des foret gérées durablement. Article OFG

Oui, investir dans des emballages consignés est non seulement bénéfique pour l’environnement, mais c’est aussi économiquement viable. Le retour sur investissement pour les emballages consignés est généralement réalisé en moins d’un an (en restauration collective) grâce aux économies sur les achats récurrents d’emballages jetables. Article sur la rentabilité de la consigne

Une consigne est la valeur d’un dépôt payé à l’achat de l’emballage réutilisable. Elle redonne de la valeur aux emballages pour favoriser leur réemploi. Lorsque l’emballage est rapporté par l’utilisateur se produit la déconsigne, c’est-à-dire le remboursement de la consigne à l’usager. Article les termes de réemploi

Le recyclage permet de refabriquer un nouveau produit à partir d’un déchet. Malheureusement tous les emballages recyclables ne sont pas réellement recyclés car la filière ne permet pas d’absorber les volumes. Seulement 25% des emballages qui sont collectés sont recyclés. Le réemploi repose sur la réutilisation et non la transformation: l’emballage est conçu pour être plus résistant et peut ainsi être utilisé de très nombreuses fois, pour le même usage qu’initialement prévu. De plus, le recyclage consomme beaucoup d’énergie, génère des transports, est plus polluant. Article recyclage et réemploi

L'entreprise NoWW

Nous déployons notre solution de consigne partout en France ainsi que dans les pays limitrophes.

NoWW est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS), c’est un agrément attribué aux entreprises qui poursuivent des objectifs sociaux tout en opérant leurs activités économiques, mettant l’accent sur l’impact social avant le profit.

NoWW est une entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS) qui fonctionne sur des principes de solidarité et d’utilité sociale, cherchant à concilier activité économique et équité sociale.

Une entreprise à mission est une entreprise qui a inscrit dans ses statuts des objectifs sociaux et environnementaux en plus de ses objectifs économiques, s’engageant ainsi à poursuivre des missions d’intérêt général en plus de ses objectifs lucratifs.

OFG signifie « Origine France Garantie », une attestation qui assure que le produit est fabriqué en France. Nos collecteurs en bois sont attestés OFG. Article OFG

Nos principaux atouts incluent notre collecteur en bois juste tech qui minimise l’impact environnemental, notre capacité à servir plusieurs secteurs avec des solutions adaptées et sur-mesure, ainsi que notre accompagnement complet qui assure une mise en place fluide et efficace pour nos clients avec un suivi personnalisé, peu de SAV et une forte réactivité.

Le service

Notre solution complète comprend des collecteurs intelligents qui facilitent la collecte des contenants avec un système de pré-tri, des contenants réutilisables adaptés à vos besoins, et un système de traçabilité avancé pour gérer efficacement le cycle de vie de chaque contenant. Découvrez notre solution

Nous pouvons déployer notre solution de consigne dans un délai de 1 à 2 mois suivant la signature du contrat.

Les remboursements de la consigne peuvent être effectués sur carte bancaire, badges d’entreprise ou bons d’achat papier ou numérique de manière cumulable, offrant une flexibilité maximale pour les utilisateurs.

Le collecteur est une machine sécurisée qui simplifie les retours des contenants consignés et rembourse directement l’utilisateur. Il est équipé d’un scanner qui identifie chaque contenant réutilisable via une étiquette unique et résistante au lavage. Le contenant est ensuite stocké à l’intérieur du collecteur jusqu’à la collecte et le lavage. Le mode de remboursement est personnalisé selon vos besoins, et permet une utilisation autonome du collecteur par l’utilisateur.

Absolument, vous pouvez personnaliser le collecteur et les étiquettes des contenants avec votre logo. Vous recevrez aussi un kit de communication personnalisé pour aligner notre solution avec votre identité. Découvrez notre solution

Au moment de l’installation nous formons vos équipes à l’utilisation très simple du collecteur, afin qu’elles assurent le vidage physique et informatique des contenants. En fonction de votre organisation le lavage peut-être externalisé ou bien intégrée à vos process de lavage de vaisselle, dans ce cas nous accompagnons vos équipes à la mise en place de la gestion opérationnelle. La maintenance du collecteur est gérée par notre équipe avec un suivi à distance et des interventions si besoin. Découvrez notre accompagnement

En cas de problème, notre équipe dédiée est à votre disposition pour offrir un accompagnement, un service après-vente intégré et une maintenance rapide, sous 24h. Nous assurons également un suivi régulier avec des bilans et des enquêtes pour garantir la satisfaction de nos clients. Découvrez notre accompagnement

Notre système est conçu pour être compatible avec Reco (Xgil), Innovorder, KSD et MoneyWeb (JES). Pour plus de détails sur la compatibilité spécifique, n’hésitez pas à nous consulter.

Nous utilisons notre logiciel interne, Consigne Easy©, pour un pilotage à distance, assurant un suivi complet et efficace de tous les contenants ainsi que vos collecteurs.

Nous fournissons un accès à un tableau de bord personnalisé et des rapports réguliers pour que vous puissiez suivre les performances de votre service de consigne en temps réel. Vous pouvez donc consulter vous-même le nombre de rendus, le taux de retour, le nombre de réutilisation moyen ainsi que le nombre de déchets, de litres d’eau et de CO₂ évités.

Les contenants

En fonction de vos infrastructures, il est aussi possible de laver en interne selon notre charte de lavage qui garantit la sécurité et l’hygiène. S’il est nécessaire d’externaliser, nous organisons une boucle de réemploi au plus proche de votre site avec la collecte, le lavage et la remise en place des contenants propres.

Nous offrons des options flexibles d’achat ou de location de contenants, ainsi qu’une consultation pour vous aider à choisir la meilleure option en fonction de vos besoins spécifiques. Nos prix sont attractifs et nos contenants ont été sélectionnés avec soin pour répondre au mieux aux contraintes opérationnelles de nos clients : poids, résistance, facilité d’ouverture, de fermeture et de lavage.

Nous proposons des contenants en verre trempé, plastique réutilisable, saladiers, format rectangle, entrée, dessert, etc. Nous avons aussi sourcé des contenants spécifiques type boite à burger ou à pizza pour vous garantir une solution qui correspond parfaitement à vos besoins. Découvrez nos contenants

Nos contenants sont disponibles en plusieurs matériaux, y compris en verre et en polypropylène (PP), bioplastique offrant une variété de choix. Tous nos contenants sont accompagnés d’une fiche technique détaillée. Ils sont adaptés pour une utilisation au micro-ondes, au four, etc., offrant une flexibilité maximale dans leur utilisation. Article sur la consigne

Nos contenants consignés sont principalement fabriqués en France et pays limitrophes, assurant une qualité supérieure et un soutien aux économies locales.

Ce n’est pas le but mais oui, l’utilisateur peut conserver le contenant consigné. Cela devient une vente pour vous. C’est pour cela que nous recommandons des prix de consigne qui assure le paiement en cas de non retour.

Le rendu des contenants se fait de façon autonome et sécurisé dans nos collecteurs intelligents. L’utilisateur est remboursé de la consigne directement via le collecteur, selon le mode de remboursement choisi, CB, badge ou bon d’achat.

En cas de besoin de réassortiment, vous pouvez nous contacter directement. Nous gérons également les étiquettes et offrons un service client dédié avec un interlocuteur unique pour répondre à toutes vos questions avec un interlocuteur unique.

Le montant de consigne mis en place est au choix du client. Nous faisons une recommandation qui permet de couvrir le coût d’achat du contenant ainsi en cas de non retour du contenant (perte, casse) le coût est amortit. Plusieurs stratégies peuvent être mis en place: Un coût bas pour afficher l’accessibilité du service à tous. Un prix élevé pour motiver le retour des contenants. Quoi qu’il en soit le montant de la consigne peut être modifié en cours de service.

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